Privacybeleid
Will Werk, KvK 97287296. Vragen of een verzoek? Mail ik@willwerk.nl of bel 085‑1150551.
Versie 2.1 — geldig vanaf 19 augustus 20261. In het kort
Wij verwerken persoonsgegevens omdat wij mensen aan werk helpen. Dat kan niet zonder je cv te lezen en je gegevens door te geven aan een werkgever. Wat wij niet doen: je gegevens verkopen, ze doorverkopen aan adverteerders, of ze onbeperkt bewaren omdat het ooit van pas kan komen.
Dit beleid hoort bij onze algemene voorwaarden. Spreken de twee elkaar tegen op het punt van persoonsgegevens, dan geldt wat hier staat.
2. Welke gegevens en waarom
Wij verwerken alleen wat we nodig hebben, en telkens op een grondslag die de wet toestaat.
| Van wie | Wat | Waarvoor, en op welke grond |
|---|---|---|
| Kandidaten | Naam, e-mail, telefoon, woonplaats, cv en de tekst daaruit, je motivatie, het gesprek met Will en de beoordeling die daaruit volgt | Om je sollicitatie te behandelen en je voor te stellen aan een werkgever. Grondslag: uitvoering van je verzoek en ons gerechtvaardigd belang om te bemiddelen. |
| Kandidaten die daarvoor kiezen | Dezelfde gegevens, plus het feit dat je toestemming gaf en wanneer we je hebben gemaild | Om je te attenderen op een latere vacature die bij je past. Grondslag: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken. |
| Werkgevers | Bedrijfsgegevens, KvK, contactpersonen, facturatiegegevens, gebruik van het platform | Om je abonnement uit te voeren en te factureren. Grondslag: de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht. |
| Iedereen die belt | Telefoonnummer, tijdstip, duur, en van opgenomen gesprekken de opname en een uitgeschreven samenvatting | Om je vraag af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren. Je hoort aan het begin van het gesprek dat er wordt opgenomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang. |
| Bezoekers van de site | Bezochte pagina's, tijdstip, en een versleutelde weergave van je IP-adres | Om te zien hoe de site wordt gebruikt. Wij bewaren je IP-adres niet als zodanig. Grondslag: gerechtvaardigd belang. |
Wij vragen niet naar en beoordelen niet op je geslacht, leeftijd, afkomst, godsdienst, seksuele gerichtheid, gezondheid of andere bijzondere gegevens. Staat zoiets toch in je cv omdat je het er zelf in hebt gezet, dan speelt het geen rol in de beoordeling.
3. Beoordeling door AI
Will is een AI-recruiter. Hij leest je cv, voert het gesprek en vormt een oordeel over de aansluiting op de functie. Dat is een geautomatiseerde verwerking, en daarom leggen we uit hoe het werkt.
- Het oordeel van Will is een advies. De werkgever ziet in zijn dashboard alle kandidaten die op zijn vacature hebben gereageerd, ook degenen die Will niet heeft voorgedragen, met hun cv en contactgegevens. Hij kan hen zelf beoordelen en rechtstreeks uitnodigen.
- Je kunt altijd een mens vragen ernaar te kijken. Mail ik@willwerk.nl. Een medewerker beoordeelt je sollicitatie dan zelf opnieuw, kan het oordeel aanpassen en laat je weten wat eruit komt.
- Je kunt uitleg vragen over de punten waarop de aansluiting volgens Will tekortschoot.
- Wij leiden geen emoties, persoonlijkheid of gezondheid af uit je stem, gezicht of houding. Dat is bij werving verboden en wij doen het niet.
- Wij houden de oordelen bij om te kunnen controleren of bepaalde groepen structureel vaker afvallen.
4. Hoe lang wij bewaren
Kort, en niet langer dan mag. Wij houden ons aan de termijnen die de Autoriteit Persoonsgegevens hanteert.
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Sollicitatie en cv, zonder toestemming om je te benaderen | 4 weken na afronding van de sollicitatie |
| Sollicitatie en cv, mét jouw toestemming | 1 jaar. Voor afloop vragen wij of je in ons bestand wilt blijven; horen wij niets, dan verwijderen wij je gegevens. |
| Je hebt je afgemeld of om verwijdering gevraagd | Direct |
| Opnames van telefoongesprekken | Maximaal 3 maanden; daarna verwijdert onze telefonieprovider ze. De samenvatting bewaren wij zolang het klantcontact loopt. |
| Gegevens van werkgevers en facturen | Tijdens het abonnement, en daarna zolang de fiscale bewaarplicht duurt (7 jaar) |
| Bezoekgegevens van de site | Maximaal 12 maanden |
Dit wordt automatisch afgedwongen. Een opschoonproces verwijdert dagelijks de gegevens waarvan de termijn is verstreken, inclusief het cv-bestand zelf. Een bewaartermijn die alleen op papier staat is geen bewaartermijn.
5. Met wie wij delen
Wij verkopen je gegevens niet. Wij delen ze met de werkgever van de vacature waarop je solliciteert, en verder alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren:
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| Anthropic | Het taalmodel achter Will: gesprekken, cv-teksten en beoordelingen |
| OpenAI | Het uitschrijven van opgenomen telefoongesprekken |
| Google Workspace | Onze e-mail |
| Resend | Het versturen van onze e-mail |
| Composio | Het inlezen van binnenkomende e-mail |
| Rinkel | Onze telefonie en gespreksopnames |
| Mollie | Betalingen van werkgevers. Wij slaan zelf geen betaalgegevens op. |
| Onze hostingpartij | De server waarop het platform draait |
| Backblaze (EU, Amsterdam) | Versleutelde reservekopieën van onze gegevens |
Met deze partijen hebben wij afspraken over de omgang met persoonsgegevens. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken om ons de dienst te leveren, en niet voor eigen doeleinden.
Als een werkgever jouw gegevens in zijn eigen systeem zet
Werkgevers met een groter pakket kunnen Will Werk koppelen aan hun eigen systeem, bijvoorbeeld hun sollicitantenvolgsysteem. Word je aan zo'n werkgever voorgesteld, dan kan hij jouw gegevens en je cv daarin ophalen.
Vanaf dat moment beheert die werkgever een eigen kopie, en daar zijn wij niet meer de partij die erover gaat. Hij is er zelf verantwoordelijk voor: voor hoe lang hij het bewaart, voor de beveiliging, en voor het beantwoorden van jouw vragen erover. In onze voorwaarden hebben wij vastgelegd dat hij die gegevens alleen voor zijn eigen werving mag gebruiken, ze niet mag doorverkopen en er geen modellen mee mag trainen.
Vraag je ons om je gegevens te verwijderen, dan doen wij dat bij ons. Wij kunnen dat niet doen in het systeem van een werkgever waar je al bent voorgesteld. Wil je dat ook daar weg, laat het ons weten: wij vertellen je bij welke werkgevers je bent voorgesteld, zodat je het bij hen kunt vragen. Wij wijzen die werkgever er in onze voorwaarden op dat hij dan hetzelfde moet doen.
6. Doorgifte buiten de EU
Een deel van onze leveranciers zit in de Verenigde Staten, waaronder de aanbieders van de taalmodellen. Je gegevens kunnen dus buiten de Europese Unie worden verwerkt. Dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of doordat de partij is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.
Wil je dat je cv niet door een taalmodel wordt gelezen, laat het ons dan weten. Wij kunnen je sollicitatie dan handmatig behandelen, of je gegevens verwijderen als je dat liever hebt.
7. Jouw rechten
Je hebt recht op inzage in je gegevens, op correctie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op overdracht van je gegevens, en op bezwaar tegen de verwerking. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken; dat raakt niet aan wat daarvoor al is gedaan.
Mail je verzoek naar ik@willwerk.nl. Wij reageren binnen een maand. Wij vragen je om je te identificeren, zodat wij niet de gegevens van iemand anders aan jou geven.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Gaat het om een vermoeden van discriminatie, dan kun je terecht bij het College voor de Rechten van de Mens.
8. Cookies
Wij gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden. Daarnaast meten wij hoe de site wordt gebruikt; je IP-adres slaan wij daarbij versleuteld op, zodat het niet naar jou te herleiden is. Wij plaatsen geen advertentie- of volgcookies van derden.
9. Beveiliging en wijzigingen
Wij beveiligen je gegevens met versleutelde verbindingen, toegangsrechten per medewerker en wachtwoorden die alleen versleuteld worden opgeslagen. Cv's zijn niet openbaar toegankelijk: ze zijn alleen op te vragen via een ondertekende link die verloopt.
Wij mogen dit beleid wijzigen. Een wijziging die je positie wezenlijk raakt kondigen wij ten minste 30 dagen van tevoren aan. De datum bovenaan deze pagina geeft aan welke versie geldt.
Versie 2.1, vastgesteld op 19 augustus 2026. Gewijzigd ten opzichte van versie 2.0: uitleg toegevoegd over werkgevers die gegevens in hun eigen systeem ophalen, en over waar onze reservekopieën staan.